Foire aux questions
Quelle est la zone d'intervention ?
Le Dessert d’Abord intervient en Ile-de-France Ouest (95, 78, 92) principalement.
Dans la limite de 30 km d’Argenteuil (95)
Pour toute autre demande, discutons-en .
Combien de temps dure un atelier ?
La durée des ateliers est de 3h en moyenne.
Cela peut varier selon la recette effectuée, les interactions, l’installation sur place.
Les matières premières sont-elles fournies ?
Seules les matières premières sèches sont fournies.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire les produits frais (beurre, lait, crème, oeufs, etc.) sont fournis par l’hôte. Une liste des ingrédients à prévoir est fournie au plus tard 1 semaine avant l’atelier.
Que dois-je prévoir pour mon atelier à domicile ?
Pour qu’un atelier se déroule dans les meilleures conditions, nous aurons besoin d’un four fonctionnel, de plaques de cuisson, d’un réfrigérateur et d’un congélateur disposant de place dédiée aux préparations faites pendant l’atelier.
J’apporte le petit matériel si besoin. Nous pouvons en discuter lors de nos échanges.
Egalement un espace adapté au nombre de participants devra être mis à disposition du prestataire.
Comment procéder au règlement d'un atelier ?
Après nos échanges, un devis est envoyé.
S’il est accepté, le règlement s’effectue par virement bancaire.
Pour valider une réservation, un acompte de 50% doit être versé à la signature du devis.
Le solde est à régler au plus tard 1 semaine avant l’atelier.
Il est également possible de régler la totalité dès la signature du devis.
Comment réserver un atelier à domicile ?
Pour réserver un atelier à domicile, il suffit de remplir le formulaire de contact > ici < en donnant le plus de détails possibles (nombre de personnes, date et thème souhaités, lieu, etc.)
Y a-t-il des frais de déplacement ?
Pour une distance de 10 km maximum, les frais de déplacement sont offerts.
Au-delà, un supplément sera appliqué par rapport au tarif de la prestation (application du barème kilométrique).
Les frais éventuels seront indiqués sur le devis envoyé.
Puis-je offrir un atelier ?
Bien sûr ! C’est même une très belle idée de cadeau !
Pour offrir un atelier rien de mieux qu’une carte-cadeau. RDV > ici <
Les cartes-cadeaux sont envoyées au format électronique par mail et valables 6 mois à partir de la date d’achat.
Peut-on annuler un atelier ?
Un atelier peut être annulé 7 jours au plus tard avant la date prévue.
Quelles sont les conditions d'annulation ?
En cas d’annulation d’un atelier réservé, les conditions suivantes s’appliquent :
-> 1 semaine avant la date de l’atelier : remboursement de 100%
-> 72h avant la date de l’atelier : remboursement de 50%
-> 48h ou moins avant l’atelier, aucun remboursement ne sera accordé
Vous pouvez également consulter les Conditions Générales de Vente.
